Tüm yazılım ürünleri, Universitev garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için ürünün aktif ve kullanımda olması gereklidir. Herhangi bir yazılım ürününde kullanıma engel bir durum gördüğünüz zaman destek birimi ile iletişime gerecek her tür destek alabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde ya da beklenen şekilde çalışmaması üzerine, teslimat tarihinden itibaren deneme süresi hariç en geç 48 saat içerisinde destek sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, ilgili ürün sorunsuz ve ücretsiz bir şekilde değiştirilecek ve düzenlenecektir. Kullanılan yazılım üründeki hata yanlış kullanımından kaynaklı ise veya 48 saatlik süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, “Tüketicileri Koruma Yasası” gereği uygulamalar esastır.
