Hesap İşlemleri

Destek Talebi

Aradığın cevap belki daha önce cevaplanmış olabilir. Yeni bir destek talebi oluşturmadan önce aşağıdaki konularda belki çözümünü bulabilirsiniz.

Profil Ayarları

Ad ve Soyad bilgileriniz, kayıt aşamasından sonra profil ayarları sekmesinden düzenlenememektedir. Ad ve Soyad bilginiz gerçekten değişti ve ilgili değişikliği yapmamızı talep ediyorsanız, İsim&Soyisim değişikliğinizi gösteren bilgiyi destek yoluyla bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

Kullanıcı adı sadece Üniversiteli öğrencilerin ve eğitmenlerin kullanımına açık olan bir çeşit Topluluk Kategorisi kişiselleştirebilir özelliğidir. Kullanıcı adıyla, topluluk kullanıcıları, kendilerine kişiselleştirilmiş ve kendilerinin tanımladığı bir takma ad belirleyerek diğer kullanıcıların onları nasıl görmek istediklerini belirttikleri bir alandır.

Doğum tarihi bilgisi sonradan kullanıcıların kendisi tarafından değiştirlemeyen bir diğer alandır. Kullanıcıya ait doğum tarihinde hukuksal olarak bir düzenlemeye gidildi ve değişiklik yapıldıysa, ilgili değişikliği kanıtlayan ispat edici bir belge yoluyla açılacak yeni destek biletinde bu belge tarafımıza iletilmelidir.

Cinsiyet bilgisi sonradan kullanıcıların kendisi tarafından değiştirlemeyen bir diğer alandır. Kullanıcıya cinsiyet bilgisinde, hukuksal olarak bir düzenlemeye gidildi ve değişiklik yapıldıysa, ilgili değişikliği kanıtlayan ispat edici bir belge yoluyla açılacak yeni destek biletinde bu belge tarafımıza iletilmelidir.

Öğrencilerin Üniversite, fakülte ve bölüm değişikliği sıklıkla yaptıkları tercihler arasındadır. Öğrenci eğitim alanında bu değişikliği profil ayarları sekmesinde bulunan "Eğitim Bilgileri" alanından dilediği zaman değiştirebilmektedir.

E-posta değişikliği profil ayarları sekmesinde bulunan "İletişim Bilgileri" başlığının altında konumlanmıştır. Mevcut e-posta adresinizi düzenlemek istediğiniz zaman tarafınıza bu e-postanın gerçekten size ait olup olmadığını öğrenmek adına bir kod göndeririz. Burada yer alan kodu, değişiklik formu içerisinde yer alan alana girerek, e-posta değişiklik adımını tamamlayabilirsiniz.

Cep telefon numarası değişikliği profil ayarları sekmesinde bulunan "İletişim Bilgileri" başlığının altında konumlanmıştır. Mevcut cep telefonu numaranızı düzenlemek istediğiniz zaman, bu numaranın gerçekten size ait olup olmadığını öğrenmek adına bir onay iletisi göndeririz. Onay iletisinde bulunan kodu, sizden istenen formun içerisine yazarak cep telefonu değişikliği adımını tamamlayabilirsiniz.

Profil ayarları sekmesinde bulunan 2 Adımlı Doğrulama sekmesinden dilediğiniz an hesabınızı güvene alabilirsiniz. 2 Adımlı doğrulamayı aktifleştirmek için öncelikle cep telefonu onayınızın olması gerekmektedir. Cep telefonu onayınız bulunuyor ise "Etkinleştir" butonuna bastıktan sonra cep telefonunuza gelen onay kodunu girmeniz gerekmektedir. Onay kodunun ardından bir sonraki oturum açma işleminizde geçerli olacak 2 adımlı doğrulama seçeneklerinden olan Cep Telefonu ya da Google Authenticator kullanabilirsiniz.

Herhangi bir sebepten dolayı Universitev'e ara vermek istiyorsanız, hesap ayarları sekmesinde bulunan, profil ayarlarının en altından bu adımı tamamlayabilirsiniz. Böylelikle bir sonraki girişinize kadar hesabınız diğer kullanıcılar tarafından görüntülenemez, bildirim alamaz ve diğer kullanıcılar sizinle etkileşim kuramazlar.

Hesabınızı silmekten daha iyi bir yöntem varsa o da şüphesiz ki hesabınızı dondurmaktır. Ciddi bir karar vermeden önce en az 3 gün bekleme kuralı her zaman bizleri doğru yönlendirmiştir. Ciddi bir karar verirken 3.gün fikriniz değişmiyorsa bu o anlık verilen doğru bir karar niteliği taşımaktadır. Hesabınızı gerçekten silmek istiyorsanız Hesap Ayarları sekmesinde bulunan, profil sekmesi alanına gidin. Profil sekmesi alanında en altta koyu kırmızı olan alanda "Hesabınızı Silin" butonuna basın ve tamam seçeneğini tıklayın. Herhangi bir sebepten dolayı tekrardan Universitev'e dönmek isterseniz aynı kullanıcı bilgileri ile giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Hesabınız "Hesabınızı Silin" adımlarını uyguladıktan sonra diğer kullanıcılara tamamen kapatılarak pasif duruma alınır. 30 günlük süre zarfında hiç bir giriş işlemi gerçekleşmez ise hesabınız tamamen ve geri döndürülemeyecek bir şekilde silinir.

Profil değiştirme işlemleri şuanda yapılamamaktadır. Kısa bir süre içerisinde öğrenci hesapları kendilerine en uygun avatarı oluşturabilecektir.

Bildirim Tercihleri

Bildirim ayarlarınızı profil sekmesinde bulunan profil ayarları alanından düzenleyebilirsiniz. Profil ayarları sekmesine girdiğiniz ay yukarıdaki bölümden Profil ve Tercihler olmak üzere 2 ayrı alan görüntüleyeceksiniz. Bildirim ayarları "Tercihler" sekmesinin altında bulunmaktadır.

Universitev sizi rahatsız edecek ya da dikkatinizi çekmeyecek bildirimleri size asla göndermez. Bildirim ayarlarınızı sessize alarak gerçekten hoşunuza gidecek olan bir etkinliği kaçırabilir, yurdunuz ya da apartınız tarafından yapılan önemli bir bilgiyi görmeyebilirsiniz. Bildirim ayarlarını sessize alarak neleri kaçırabileceğinizi lütfen göz önüne alarak bu işlemi tamamlayın.

Mesajlar Ayarları

Mesaj gönderme işlemleri, Market kategorisi ile birlikte aktif edilecektir. Şuanda ne yazık ki mesaj gönderme çalışmamaktadır.

Arkadaş Ayarları

Arkadaş ekleme işlemleri, Eşleşme, Etkinlik ve Topluluk kategorisi ile birlikte aktif edilecektir. Şuanda ne yazık ki hiç bir kimseyi arkadaş olarak ekleyemezsiniz.