Aradığın cevap belki daha önce cevaplanmış olabilir. Yeni bir destek talebi oluşturmadan önce aşağıdaki konularda belki çözümünü bulabilirsiniz.
Universitev yapı olarak büyük bir platform niteliği ve niceliği taşıdığı için kullanıcı gruplarını ve yeteneklerini 7 ayrı gruba böldük. Mevcut kullanıcı gruplarına Destek merkezinde bulunan "Hesaplar" alanından göz atabilirsiniz. Örneğin; Erişim talebi ile bir öğrenci, öğrenci hesabına sahipken aynı zamanda ticari bir işletmesi bulunuyorsa diğer hesap tiplerinin yetkisini almayı bu alandan gerçekleştirebilmektedir. Kısaca özetlemek gerekirse erişim talebinin amacı yetkinizin bulunmadığı bir sayfaya girmek ya da o sayfada ilanlar oluşturmak amacıyla kullanılmaktadır. Hangi sayfalarda yetkinizin olduğu Universitev'i kullanarak ya da "Hesap Tiplerine Göre Erişim İzinleri" alanından ulaşabilrisiniz.
Erişim talebi farklı kategorilerde yetki alarak ilan oluşturmak ya da gizli kategorileri görüntülenmek amacıyla oluşturulmuştur. Öğrencilik durumunuzun olmadığını ya da henüz öğrenci olmadığınızı düşünün. Sunduğumuz diğer hesap türlerinden bir tanesine uyuyor ve hesap oluşturuyorsunuz. Bu hesap türüne örneğin işletme diyelim. İşletme kategorisinde bir hesasabınız ve üyeliğiniz bulunuyor. Daha sonra Üniversiteyi kazandığınızı ya da tekrar bir kayıt yaptırdığınızı farz ederek öğrenci olduğunuzu ve sistemin özellikleriden faydalanmak istediğinizi düşünün. Bu durumda yeni bir hesap açmanız gerekmez. Erişim talebi ayarlarından öğrenci belgenizi göndererek yetki talebinde bulunarak emlak özelliklerinizin yanında öğrenci özelliklerinide kullanmaya başlayabilirsiniz.
Öğrenci Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Eşleşme, Market, Topluluk, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Eşleşme, Etkinlik, Market, Topluluk, Ders Notu, Kayıp Eşya ve Devir kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
Emlak Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market,İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Emlak, Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
Apart Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Apart, Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
Yurt Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Yurt, Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
Etkinlik Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Etkinlik, Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
İşletme Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir, Mekanlar, Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir.
Eğitmen Hesaları: Ev, Apart, Yurt, Etkinlik, Market, İş, Ders Notu, Kayıp Eşya, Topluluk, Devir ve Mekanlar kategorilerini görüntüleyebilir. Market ve Kayıp Eşya kategorilerinde ilanlar oluşturabilir. Topluluk kategorisini tamamen kullanabilirler.
Erişim taleplerini oluşturmadan önce gerçekten oluşturmak istediğiniz bir kategoriden resmi bir işletmeye sahip olduğunuzdan emin olunuz. Erişim talepleri incelenirken yüklediğiniz resmi belgelerin barkod numarasına kadar gerçek olup olmadığı detaylıca incelenir.
Erişim talebi oluşturmanın 3 yöntemi bulunur. Yöntem 1 Universitev'e giriş yaptıktan sonra profil resminizin ya da avatarınızın solunda kalan yeşin artı kutucuğuna tıklayın. Açılan pencerede mevcut yetkilerinize göre ilan verebileceğiniz kategoriler belirlenmiştir. İlan verme yetkinizin bulunmadığı kategoriler diğerlerinden soluk olarak görüntülenmektedir. Erişim talebi oluşturmak istediğiniz kategorinin üzerine tıklayarak gerekli adımları doldurarak erişim talebinizi tamamlayın. Yöntem 2 Universitev'e giriş yaptıktan sonra, Universitev logosunun solunda kalan hızlı menü sekmesini bir sefer tıklayın. Açılan pencereden "İşlem Merkezi'ne Git" seçeneğini seçin. İşlem merkezi alanında alt alandan istediğiniz bir ilan verme kategorisine tıklayın. Bu alanda ilgili kategoriye ilan verme yetkiniz bulunmuyorsa açılan penceredeki gerekli adımları doldurarak erişim talebinizi tamamlayın. Yöntem 3 Universitev'e giriş yaptıktan sonra, İlan vermek istediğiniz ana kategorilerden birisini ziyaret edin. İlan listeleme sayfasında, ilan kartları ile filtreleme alanın ortasında bulunan "İlan Ver" kutucuğuna tıklayın. Eğer ilan verme yetkiniz bulunmuyorsa açılan penceredeki gerekli adımları doldurarak erişim talebinizi tamamlayın.
Oluşturmuş olduğunuz erişim talepleri, erişim talebi istekleri sistemimize düşmektedir. Erişim talebi almak istediğiniz kategori için gerçekten resmi bir şirkete sahip olup olmadığınızı ya da ortaklık durumunuzu inceleriz. Gerekli bilgi ve bilgiler eksiksiz bir şekilde tarafımıza yollandı ise, erişim talebinizi çok kısa bir süre içerisinde onaylayarak hesabınıza gerekli erişim iznini tanımlarız.
Eksik ya da yanlış bilgiden dolayı onaylanmayan erişim talepleri hakkında bilgi sahibi olabilmeniz adına site içerisinden ve e-posta yolu üzerinden tarafınıza bilgilendirme sunarız. Sunduğumuz bilgilerde erişim talebinizin neden red edildiği bilgisi açık bir şekilde yer almaktadır. Dilerseniz bilgilerinizi tekrar düzenleyerek erişim talebinizi tekrar yollayarak işleme devam edebilirsiniz.